Antalis 打包 研究设计和考虑周全的退货包装如何使企业免受退货对业务利润和环境的破坏性影响。

产品退货对大多数零售商来说都是荆棘,并且当您考虑到在线订单的退货率达到惊人的25%时,这也就不足为奇了(来源:  帕兹尔 )。为避免因包装不足导致退货时损坏可转售商品而使问题进一步恶化,Antalis的包装技术专家Jason Poxon表示,企业需要更仔细地考虑其包装选择。

杰森(Jason)发现,尽管越来越多的企业从美学和环境角度认真考虑其包装,但退货并不总是这种想法的一部分。这个问题已经超出了消费者退回包裹的相对简单的途径。由于许多零售商为消费者提供了将货物退回其商店的选项,这可能意味着产品既缺少原始包装又没有运输包装,因此出现了一个问题,即商店如何管理将货物运回其退货中心的过程。

由于损坏仅退回20%的货物(来源:  帕兹尔 )

如果仅20%的商品由于损坏而退回,则意味着80%的退回商品有可能被转售。这就是他们能否在回程中生存下来,“……这是一个很大的影响因素,” Jason说,“当然,这取决于我们正在谈论的产品类型。充满褶皱的衣服很容易纠正,这是可动,易碎,高价值的商品,可能在物流和财务方面造成最大的问题。”

这是Antalis的大型零售客户的经验,他们的商店在“无庸置疑”的保修期限内收到电视机的客户退货。

包装以获取店内退货

大多数电视都有被转售的潜力。但是,出现问题的原因是,这些产品通常不带原始包装就被退回,从而使商店的工作人员不得不将货物运送到退货中心。工作人员将三甚至四台电视装在一个没有保护性包装或缓冲垫的盒子里。除撞在一起外,电视插头也没有固定,造成了广泛的损坏,导致电视被注销。

“我们能够提供一种经济高效的解决方案,使店员易于使用,每年为公司节省了数十万英镑,并防止了数千台电视被填埋。”

由Antalis的智能包装中心的包装技术人员设计的解决方案是一小部分定制的易于组装的瓦楞纸箱,可容纳要退回的不同尺寸的电视。盒子可以使用泡沫缓冲垫进行贴合–一个非常重要的部件,用于将插头牢固地固定到位,以防止其损坏屏幕。

返回非专家的包装

为了使退货包装有效,Jason认为,关键是使用设计和材料,使非专业人员可以尽可能轻松地包装物品:“定制包装可以使用很多功能设计以确保更有可能安全地退还物品。”

Jason建议的功能包括:

  • 撕条  –除了提高安全性外,包装上的撕条还减少了在打开过程中损坏的可能性,因此可以轻松地重复使用。
  • 自密封/第二密封条 –这些有助于使包装在返回过程中保持整洁。
  • 印刷说明 –在包装盒上打印退货说明有助于指导用户完成包装和退货过程。

杰森总结说;定制包装设计可以带来巨大的改变。我们的智能包装中心的包装团队会研究企业的整个包装过程,以便在组装,材料选择(外部结构和空隙填充和缓冲)以及运输和包装方面制定出最佳的包装设计。当然,回报。

“使用优质,精心设计和易于使用的包装,不仅可以确保货物从A运到B,而且可以通过whatever回路线再次运回,可以帮助减少退货对企业和环境的破坏性影响。”

 

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